Возврат товара
Мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой. Если что-то пошло не так, вы можете вернуть товар в течение 30 дней.
Как вернуть товар
Оформите заявку
Заполните форму возврата в личном кабинете или свяжитесь с нашей службой поддержки
Упакуйте товар
Сохраните оригинальную упаковку и все комплектующие товара
Отправьте товар
Передайте товар курьеру или отнесите в пункт приёма
Получите деньги
После проверки товара деньги вернутся на карту в течение 3-10 дней
Условия возврата
Товар надлежащего качества
Можно вернуть в течение 30 дней, если сохранён товарный вид, упаковка и все этикетки. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
Товар ненадлежащего качества
При обнаружении брака или дефекта возврат оформляется бесплатно. Мы компенсируем стоимость товара и доставки.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству РФ, некоторые категории товаров (нижнее бельё, парфюмерия, косметика) не подлежат возврату при отсутствии брака.
Частые вопросы
Как быстро вернут деньги?
После получения и проверки товара деньги возвращаются на карту в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
Можно ли обменять товар?
Да, вы можете обменять товар на аналогичный другого размера или цвета при наличии на складе.
Что делать, если товар пришёл повреждённым?
Сфотографируйте повреждения и свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы оперативно решим вопрос с возвратом или заменой.
Это демо-версия интернет-магазина. Информация о возврате является вымышленной и служит только для демонстрации.